1. Definiciones

- Cliente: Persona física o jurídica que adquiere o utiliza los servicios inmobiliarios ofrecidos por Onker EIRL.

- Datos del Cliente: Información personal, documentos legales, fotografías, datos de contacto y cualquier otro archivo o dato que el cliente proporciona para procesos de compra, venta o alquiler de propiedades.

- Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.

- Área pública: Sección del sitio web accesible por cualquier visitante sin necesidad de autenticación.

- Área restringida: Sección del sitio accesible solo mediante inicio de sesión por parte de clientes, agentes u otros usuarios autorizados.

- Usuario: Representante, colaborador o agente autorizado por Onker EIRL que accede al sistema para brindar servicios inmobiliarios.

- Visitante: Cualquier persona que accede al sitio sin ser cliente o usuario registrado.

2. Roles y Responsabilidades

Onker EIRL es el controlador de sus datos personales según este Aviso de Privacidad, salvo que se indique lo contrario. Este aviso no se aplica cuando actuamos como procesadores de datos en nombre de plataformas de terceros (por ejemplo, portales inmobiliarios o procesadores de pagos).

El cliente es responsable de la veracidad y legalidad de los datos personales que proporciona. Onker EIRL no accede, divulga ni comparte datos del cliente salvo que sea necesario para cumplir con los servicios contratados o requerimientos legales, o cuando haya autorización expresa.

3. Información Recolectada

3.1 Información que usted proporciona directamente a Onker EIRL:

- Registro de cliente

- Consultas y formularios

- Documentación legal

- Interacciones con agentes de Onker EIRL

3.2 Información recolectada automáticamente:

- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada, interacciones en la web y cookies.

3.3 Información de terceros:

- Datos compartidos por plataformas aliadas (portales inmobiliarios, bancos, notarías, servicios legales, etc.).

4. Uso de la Información

4.1 Operaciones:

- Formalizar contratos de venta o alquiler.

- Ofrecer asesoría legal o financiera asociada.

- Contactarlo con fines de seguimiento y servicio al cliente.

- Cumplir con normativas legales, fiscales y contractuales.

4.2 Mejoras:

- Analizar el rendimiento de nuestros servicios.

- Monitorear tendencias de búsqueda o interés de clientes.

- Optimizar contenido, propiedades en cartera y atención al cliente.

4.3 Comunicaciones:

- Envío de información sobre propiedades, cambios legales, términos o políticas.

- Promociones, eventos o nuevos proyectos inmobiliarios.

- Encuestas de satisfacción o testimonios.

4.4 Análisis:

- Crear perfiles de clientes interesados en propiedades específicas.

- Evaluar efectividad de campañas o agentes.

5. Contacto

Para ejercer derechos relacionados con el acceso, rectificación o eliminación de datos personales, puede contactarnos a:

Correo electrónico: [email protected] Teléfonos: 849-342-6066 / 829-203-8957 Dirección: Avenida Simón Bolívar casi esquina Máximo Gómez, Plaza Royal, Suite 02